렛츠 워런티 AS 30년 수리보증 | 조명 스위치 무상 수리 보증 서비스

렛츠워런티 A/S센터

증상 촬영 후 A/S 접수가 가능해요
촬영 후에 접수해주세요!

증상 촬영 후 A/S 접수가 가능해요
확인 후 다시 접수해주세요

찾는 정보가 없나요? 더 보러 가기

STEP 1

증상 촬영하기

휴대폰으로 문제가 발생한 제품의
증상을 촬영해주세요 (사진 or 영상)

STEP 2

24시간 A/S 접수

로그인 > A/S 접수 클릭 후
촬영한 자료를 올려 접수를 완료해주세요

STEP 3

담당자 배정, 수리

영업일 기준 1-5일 이내 담당자의 연락을
받고, 수리 진행 과정을 안내받습니다.

A/S 접수 할 때, 꼭 사진이나 영상을 찍어야 되나요?

맞습니다. 제품 고장 파악, 현장 상황 파악 등을 위해 필수적으로 필요하며, 접수 시 첨부한 자료로 고장 파악이 어려운 경우 배정된 A/S 담당자가 추가 자료를 요청 할 수 있으니, 가급적 상세히 촬영하여 접수 해 주세요.

구매할 때 별도의 신청을 해야 수리 보증을 받을 수 있나요?

아닙니다. 렛츠멤버십 회원이라면 (가입 고객) 별도의 신청 없이 모든 렛츠스토어 내 구매 건은 수리를 보증 받을 수 있습니다.

저렴한 제품인데 이것도 수리 보증이 가능한가요?

맞습니다. 렛츠는 스토어 내 모든 렛츠의 제품에 대해 수리를 보증해드립니다.

중고 거래로 구매했어요, 렛츠워런티 이용이 가능한가요?

네, 가능합니다.

판매자의 구매자료 (주문서번호, 주문내역 등이 나와있는 마이페이지 캡쳐본), 중고거래 입증자료 (거래내역, 입/출금내역 캡쳐 등)를 준비하여 고객센터에 접수해주시면 수리보증을 최초 구매일자로부터 30년간 동일하게 이용할 수 있습니다.

비회원으로 주문했는데 수리 보증 받을 수 있나요?

렛츠워런티는 렛츠멤버십 회원(가입 고객)에게 제공하는 서비스로 비회원 주문, 외부 몰 주문 (자사몰 외 타 플랫폼)의 경우 적용 받을 수 없으며, 기본 제품 무상수리 보증기간 동안만 수리를 지원합니다. 또한, 서비스 신청일 기준 멤버십 탈퇴 (회원 탈퇴)가 되어있는 경우에도 수리 보증 서비스는 제공되지 않음으로 꼭 유의하여 주세요.

수리가 30년 동안 무료인건가요?

렛츠 멤버십 고객 (가입 고객)이라면 누구나 보증 받을 수 있는 수리 보증 서비스인 렛츠워런티는 30년 간 제품의 수리를 보증해드리는 서비스로, 증상과 구매 기간에 따라 무상 처리 / 유상 처리로 나뉩니다.

구매 후 제품 별 무상 수리 기한 내(최소 1년~최대5년)에는, 제품의 결함으로 인한 경우 무상 수리가 진행되며, 무상 수리 기한이 지났더라도, 구매 일로부터 30년까지 유상 수리를 받아볼 수 있습니다. 단, 제품의 파손(외관 손상), 사용자 과실로 인한 기능 불량의 경우에는 무상 수리 기한과 관계없이 유상으로 서비스를 받아볼 수 있습니다.

· 렛츠워런티는 렛츠스토어(렛츠 APP)에서 구매한 모든 제품에 적용됩니다.
· 렛츠멤버십(회원가입고객)은 구매일로부터 30년 간 수리 보증 서비스를 이용할 수 있으며 제품 구매시 별도 신청 없이 자동 적용됩니다.
· 수리 보증 항목은 무상 수리 / 유상 수리 / 부품 교체로 구분되며, 제품의 증상/상태에 따라 담당자가 진행 프로세스를 안내합니다.
· 일반 소모품 (전구 등)의 경우에도 동일하게 렛츠워런티 (수리 보증) 서비스를 이용할 수 있습니다.
· 단종 상품/부품의 경우 수리 진행 시 일부 부품이 동일 부품이 아닌 다른 부품으로 대체될 수 있습니다.
· 렛츠워런티 수리 접수 시 주문 내역 확인이 필수적으로 필요하며, 주문 내역이 확인되지 않거나 구매자 혹은 수령자 본인이 아닌 경우엔 접수가 불가 합니다. (중고 거래 시 입증자료 제출시 이용 가능)
· 렛츠워런티 서비스는 외부 플랫폼 사 / 네이버페이 / 카카오페이 등의 외부 결제를 통한 주문엔 적용이 불가 합니다.
· 렛츠워런티의 보증 항목 중 '수리'의 경우 기능적인 작동불능에 의하며, 파손 (깨짐, 부서짐, 찢어짐, 벌어짐, 녹슬음) 등 외관의 문제는 수리가 아닌 부품 교체(유상)로 진행됩니다.
· 렛츠워런티의 보증 항목 중 '수리'의 경우 [방문 수리, 공장 수리]로 구분되어 제품의 증상에 따라 결정되며 선택은 불가 합니다.
· '방문수리'가 아닌 '공장 수리 / 부품 교체'의 경우엔 제품의 탈거 및 재설치 비용, 운송료 등은 지원하진 않습니다.
· 렛츠워런티의 이용 약관 확인을 진행하지 않아 보증 범위 외의 내용을 요청하는 경우엔 책임지지 않으며 서비스 이용 약관의 확인 의무는 이용자에게 있습니다.

렛츠 워런티 이용약관 / 정책

· 렛츠워런티는 렛츠 APP에서 구매한 모든 제품에 적용됩니다.
· 렛츠멤버십(회원가입고객)은 구매일로부터 30년 간 수리 보증 서비스를 이용할 수 있으며 제품 구매시 별도 신청 없이 자동 적용됩니다.
· 수리 보증 항목은 무상 수리 / 유상 수리 / 부품 교체로 구분되며, 제품의 증상/상태에 따라 담당자가 진행 프로세스를 안내합니다.
· 일반 소모품 (전구 등)의 경우에도 동일하게 렛츠워런티 (수리 보증) 서비스를 이용할 수 있습니다.
· 단종 상품/부품의 경우 수리 진행 시 일부 부품이 동일 부품이 아닌 다른 부품으로 대체될 수 있습니다.
· 렛츠워런티 수리 접수 시 주문 내역 확인이 필수적으로 필요하며, 주문 내역이 확인되지 않거나 구매자 혹은 수령자 본인이 아닌 경우엔 접수가 불가 합니다. (중고 거래 시 입증자료 제출시 이용 가능)
· 렛츠워런티 서비스는 외부 플랫폼 사 / 네이버페이 / 카카오페이 등의 외부 결제를 통한 주문엔 적용이 불가 합니다.
· 렛츠워런티의 보증 항목 중 '수리'의 경우 기능적인 작동불능에 의하며, 파손 (깨짐, 부서짐, 찢어짐, 벌어짐, 녹슬음) 등 외관의 문제는 수리가 아닌 부품 교체(유상)로 진행됩니다.
· 렛츠워런티의 보증 항목 중 '수리'의 경우 [방문 수리, 공장 수리]로 구분되어 제품의 증상에 따라 결정되며 선택은 불가 합니다.
· '방문수리'가 아닌 '공장 수리 / 부품 교체'의 경우엔 제품의 탈거 및 재설치 비용, 운송료 등은 지원하진 않습니다.
· 렛츠워런티의 이용 약관 확인을 진행하지 않아 보증 범위 외의 내용을 요청하는 경우엔 책임지지 않으며 서비스 이용 약관의 확인 의무는 이용자에게 있습니다.

렛츠 셀프인테리어 플랫폼 | 주식회사 Cle Deu Lighting Co., Ltd | 대표이사 Ahninja | 통신판매업신고번호 2025-경기군포-0269호 | 사업자등록번호 213-88-02693 사업자 정보 확인

하단메뉴

전문가매칭	리뷰작성	추천인 코드
멤버십혜택	포인트전환	렛츠워런티
이벤트	타임세일	시공비계산기

전문가매칭	리뷰작성	장바구니
기업혜택	배송조회	렛츠워런티
업체홍보	커뮤니티활동	시공비계산기

내업체홍보	시공완료등록	업무가이드
할인혜택	조명찾기	렛츠워런티
장바구니	배송조회	커뮤니티활동